Dostava - Osnovne informacije

1. Kaj je Avant2Go dostava?

Avant2Go dostava je storitev za naročanje in dostavo dobrin na dom preko mobilne aplikacije Avant2Go.

2. Kdo lahko uporablja storitev Avant2Go dostave?

Storitev dostave Avant2Go lahko uporabljajo vsi Avant2Go uporabniki

3. Kakšeno napravo potrebujem, da lahko z Avant2Go aplikacijo opravim nakup izdelka?

Avant2Go je aplikacija, ki je na voljo za pametne mobilne naprave iOS in Android

4. Kako poteka plačilo dostave?

5. Ali je storitev brezplačna?

6. Kako naročiti izdelke ali paket na dom?

7. Kako vem, da je bilo moje naročilo uspešno sprejeto?

8. Kdo ima dostop do mojih osebnih podatkov?

9. Sem lastnik trgovine in si želim pridružiti vašemu sistemu dostave. Kako lahko postanem ponudnik?

10. Kako vas lahko kontaktiram?

11. Dostava traja dlje?

12. Nekateri izdelki v mojem naročilu manjkajo ali so napačni

13. Ob vnašanju moje kartice mi je bilo zaračunano nadomestilo

14. Brezkontaktna dostava

Brezkontaktna in brezgotovinska storitev predstavljata rešitev v primeru omejevanja oziroma prepovedi stikov (in na ta način pomagata zmanjšati tveganje okužb z virusom), kjer je tudi neposredni stik z dostavljavcem prepovedan.

15. Pravica do vračila izdelkov ali odstop od pogodbe?

16. Kdaj lahko uveljavim pravico do odstopa od pogodbe vračila izdelka v 14 dneh?

17. Kako lahko uveljavim pravico do odstopa od pogodbe v 14 dneh?

18. Katere dokumente moram priložiti ob vračilu izdelkov v 14 dneh?

19. Na kateri naslov vrnem izdelek?

20. Kdaj bom dobil vrnjen denar?

21. Ali moram izdelek vrniti v originalni embalaži?

22. Kdaj pričnemo s štetjem 14 dni?

23. Ali katerih izdelkov ni mogoče vrniti?