Izdelek morate vrniti s pisnim pojasnilom, da izdelek vračate zaradi odstopa od pogodbe ali s priloženim izpolnjenim obrazcem – odstop od pogodbe (dostopen v »Splošnih pogojih Dostava«). Priložiti mu morate tudi račun za izdelke, ki jih vračate ter vse spremne dokumente, ki ste jih prejeli skupaj z izdelkom.